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<https://datos.emtmadrid.es/dataset/2187ee40-12bf-48d1-8cff-df7c54697b0f> a dcat:Dataset ;
    dct:description "Estudios de satisfacción de los servicios de EMT Madrid" ;
    dct:identifier "2187ee40-12bf-48d1-8cff-df7c54697b0f" ;
    dct:issued "2026-10-07T16:15:43.688218"^^xsd:dateTime ;
    dct:modified "2026-10-07T16:23:28.821644"^^xsd:dateTime ;
    dct:publisher <https://datos.emtmadrid.es/organization/5fbaaa77-7a96-46e8-b820-dcddedd48afd> ;
    dct:title "Encuestas de satisfacción" ;
    dcat:distribution <https://datos.emtmadrid.es/dataset/2187ee40-12bf-48d1-8cff-df7c54697b0f/resource/2ab57039-bc00-4160-9064-c08f1acfe485>,
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<https://datos.emtmadrid.es/dataset/2187ee40-12bf-48d1-8cff-df7c54697b0f/resource/2ab57039-bc00-4160-9064-c08f1acfe485> a dcat:Distribution ;
    dct:description """Este dataset recoge los resultados de una encuesta diseñada para medir el grado de satisfacción de los usuarios del servicio de bicicleta pública de Madrid.\r
\r
Incluye información sobre la experiencia de uso, la calidad del servicio, disponibilidad de bicicletas y estaciones, así como la valoración general del sistema.\r
\r
Su finalidad es elaborar un mapa detallado de la experiencia del cliente, identificando fortalezas, detectar áreas de mejora y prioridades de actuación. Los datos permiten apoyar la toma de decisiones para optimizar el servicio y has sido recopilados de forma anónima y con fines estadísticos.""" ;
    dct:format "XLSX" ;
    dct:issued "2026-10-07T16:17:43.751524"^^xsd:dateTime ;
    dct:modified "2026-10-07T16:22:18.244076"^^xsd:dateTime ;
    dct:title "Satisfacción bici" ;
    dcat:accessURL <https://datos.madrid.es/dataset/900039-0-estudio-bicicleta-bicimad/resource/900039-1-estudio-bicicleta-bicimad-xlsx/download/900039-1-estudio-bicicleta-bicimad-xlsx.xlsx> ;
    dcat:mediaType "application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet" .

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    dct:description """El conjunto de datos proporciona los microdatos derivados de un estudio orientado a la medición de la calidad percibida por los usuarios del servicio de transporte gestionado por la Empresa Municipal de Transporte de Madrid (EMT).\r
\r
El análisis se estructura tanto a nivel global del servicio como en función de sus dimensiones más relevantes, con el objetivo de identificar patrones de valoración y áreas críticas de mejora.\r
\r
Asimismo, este sistema de información se concibe como una herramienta propia para la captación continua y actualizada de datos sobre la experiencia de usuario, permitiendo la monitorización longitudinal de la calidad del servicio, el seguimiento de su evolución temporal y la priorización de intervenciones basadas en evidencia empírica.\r
\r
La evaluación de la calidad se fundamenta en los criterios definidos por la Norma Europea UNE EN 13816, que establece el marco metodológico para la medición del desempeño en servicios de transporte público.""" ;
    dct:format "XLSX" ;
    dct:issued "2026-10-07T16:16:49.532900"^^xsd:dateTime ;
    dct:modified "2026-10-07T16:23:28.843731"^^xsd:dateTime ;
    dct:title "Satisfacción bus" ;
    dcat:accessURL <https://datos.madrid.es/dataset/397332-0-encuesta-de-satisfaccion-del-cliente-en-el-servicio-de-transporte-en-autobus-de-la-empresa-/resource/397332-0-encuesta-de-satisfaccion-del-cliente-en-el-servicio-de-transporte-en-autobus-de-la-empresa-/download/397332-0-encuesta-de-satisfaccion-del-cliente-en-el-servicio-de-transporte-en-autobus-de-la-empresa-.xlsx> ;
    dcat:mediaType "application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet" .

<https://datos.emtmadrid.es/organization/5fbaaa77-7a96-46e8-b820-dcddedd48afd> a foaf:Agent ;
    foaf:name "MIscelánea" .